Информационные запросы — это поисковые фразы, с помощью которых пользователи ищут знания, советы или объяснения, а не конкретные товары или услуги. Такие запросы обычно начинаются со слов: «как», «что такое», «почему», «когда», «сколько», «зачем». Примеры: «как выбрать холодильник», «что такое SEO», «почему скрипит дверь».
Главная цель информационного запроса — получить ответ или разобраться в теме, а не совершить покупку. Поэтому сайты, ориентированные на такие запросы, создают полезные статьи, инструкции, чек-листы и блоги, которые помогают пользователю и повышают доверие к бренду.
Для бизнеса информационные запросы — это эффективный способ привлечь тёплый трафик и повысить экспертность. Пользователь, получив полезную информацию, запоминает компанию как надёжный источник и с большей вероятностью вернётся позже — уже с коммерческим намерением.
