Заполнение формы — это действие пользователя на сайте, при котором он вводит и отправляет свои данные через онлайн-форму: заявку, регистрацию, подписку, обратную связь или заказ. Этот процесс является одним из ключевых элементов воронки конверсии, напрямую влияющим на результативность маркетинга.
От качества и удобства формы зависит, дойдет ли пользователь до целевого действия. Важно, чтобы форма была интуитивно понятной, содержала только необходимые поля и вызывала доверие. Эффективные формы используют минимум шагов, адаптивный дизайн и чёткие призывы к действию (CTA).
Анализ заполнения форм помогает оптимизировать конверсию: измеряется процент завершенных отправок, точки отказа и время заполнения. Улучшая этот этап взаимодействия, компании снижают потери лидов и повышают эффективность своих digital-кампаний.
