Задержка конверсии

Задержка конверсии — это временной промежуток между первым контактом пользователя с брендом и моментом, когда он совершает целевое действие: покупку, заявку, регистрацию или звонок. Этот показатель помогает понять, сколько времени нужно клиенту, чтобы принять решение после первого взаимодействия.

Чем сложнее или дороже продукт, тем больше задержка конверсии. Например, для медицинских услуг или B2B-сегмента путь клиента может занимать от нескольких дней до недель. Анализ этого показателя помогает скорректировать маркетинговую стратегию — выбрать правильный момент для ремаркетинга, email-напоминаний или персональных предложений.

Оптимизация задержки конверсии позволяет повысить эффективность воронки продаж: ускорить принятие решения, сократить расходы на рекламу и увеличить долю возвратных клиентов за счёт своевременных касаний и релевантного контента.