Юзабилити-аудит

Юзабилити-аудит — это экспертная оценка удобства использования сайта или приложения, направленная на выявление проблем, которые мешают пользователям быстро и легко достигать своих целей. Такой аудит позволяет понять, где и почему юзеры испытывают трудности, и что нужно улучшить, чтобы повысить конверсию и общее качество взаимодействия.

Во время юзабилити-аудита специалист анализирует структуру страниц, навигацию, понятность интерфейса, работу форм, читаемость текстов, логику переходов, визуальные акценты, скорость выполнения задач и поведение элементов на мобильных устройствах. Применяются чек-листы, методики UX, анализ карт кликов, тепловых карт, пользовательских сценариев и данных аналитики.

Результатом аудита становится подробный отчёт с рекомендациями: что исправить, улучшить или переработать, чтобы интерфейс стал более интуитивным и удобным. Юзабилити-аудит помогает снизить показатели отказов, увеличить вовлечённость, улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность сайта или приложения.