Вовлеченность

Вовлечённость — это показатель активности пользователей, отражающий, насколько им интересен контент бренда или компании. Он измеряется по количеству лайков, комментариев, репостов, переходов по ссылкам и другим действиям, показывающим, что аудитория не просто видит контент, а взаимодействует с ним.

Высокая вовлечённость говорит о том, что контент вызывает эмоциональный отклик и откликается на потребности аудитории. Это важный показатель эффективности в социальных сетях, блогах и email-рассылках, поскольку именно активная аудитория формирует доверие и повышает вероятность продаж.

Для повышения вовлечённости бренды используют интерактив — опросы, челленджи, конкурсы, сторис с вопросами и вовлекающий визуал. Главное правило — говорить с аудиторией на одном языке и предлагать контент, который действительно интересен и полезен.