User Guide (Юзер-гайд)

User Guide (Юзер-гайд) — это подробное руководство, которое помогает пользователям понять, как пользоваться сайтом, сервисом или продуктом. В нём описаны основные функции, инструкции, советы и решения типичных проблем. Проще говоря, это «помощник», который объясняет, что где находится и как всё работает, чтобы пользователь не запутался.

Для SEO и общего качества сайта наличие юзер-гайда полезно, потому что он снижает количество ошибок и повышает удовлетворённость аудитории. Если пользователь быстро получает ответы на свои вопросы, он дольше остаётся на сайте, меньше возвращается назад в поиск и охотнее выполняет целевые действия. Это улучшает поведенческие факторы, которые поисковики учитывают при ранжировании.

Хороший юзер-гайд — это структурированный, понятный и визуально удобный документ: с примерами, скриншотами, FAQ, подсказками и простым языком. Он помогает снизить нагрузку на поддержку, ускоряет онбординг и делает взаимодействие с продуктом намного комфортнее. Чем лучше человек понимает продукт, тем выше его лояльность и эффективность SEO-продвижения.