Usability (Юзабилити)

Usability (юзабилити) — это показатель удобства и простоты использования сайта, приложения или любого цифрового продукта. Он отражает, насколько легко пользователю выполнять задачи: находить информацию, заполнять формы, оформлять заказ, переходить между страницами и взаимодействовать с интерфейсом.

Юзабилити включает в себя несколько аспектов: понятность структуры, логичность навигации, доступность функций, скорость выполнения действий, отсутствие лишних шагов, корректная работа элементов и понятные подсказки. Если юзабилити хорошо проработано, пользователь чувствует себя уверенно и достигает своей цели без трудностей.

Высокое юзабилити повышает конверсию, уменьшает количество ошибок, снижает уровень отказов и улучшает общее впечатление от продукта. Это ключевой фактор успешного UX, который делает взаимодействие с брендом комфортным и интуитивным. Хорошая юзабилити — это не роскошь, а базовый стандарт любого современного цифрового сервиса.