Уровень отказов — это показатель, который отражает процент пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы, не совершив никаких действий: не перешли дальше, не нажали на кнопки, не взаимодействовали с контентом. Проще говоря, отказ — это визит, который закончился сразу же после входа.
В SEO уровень отказов — важный поведенческий сигнал. Высокий показатель может означать, что страница не соответствует ожиданиям пользователя, загружается медленно, содержит нерелевантный контент или неудобный интерфейс. Поисковые системы воспринимают это как признак низкого качества страницы и могут ухудшить её позиции в выдаче. Однако важно учитывать контекст: на некоторых посадочных страницах высокий показатель отказов — норма.
Для бизнеса контроль уровня отказов помогает улучшать сайт: повышать релевантность контента, ускорять загрузку, улучшать навигацию и повышать удобство для пользователей. Снижение отказов увеличивает глубину просмотра, вовлечённость и вероятность конверсии — а значит, усиливает результаты маркетинга и рост продаж.
