UGC (User-Generated Content — контент, созданный пользователями) — это любые материалы, которые создаёт не бренд, а его аудитория: отзывы, фотографии, видео, комментарии, обзоры, посты в соцсетях. Такой контент появляется естественным образом и показывает реальный опыт покупателей, что делает его особенно ценным для других пользователей.
В digital-маркетинге и SEO UGC играет важную роль: он повышает доверие, улучшает вовлечённость и создаёт дополнительные точки входа в поиске. Отзывы и упоминания усиливают репутацию, а пользовательские фото и видео помогают страницам лучше ранжироваться благодаря разнообразию контента и активности аудитории. Поисковые системы видят UGC как показатель реального интереса к бренду.
Для бизнеса UGC — это мощный инструмент продвижения. Он помогает привлекать новых клиентов, повышать конверсию, формировать социальное доказательство и снижать затраты на создание собственного контента. Чем больше качественного пользовательского контента, тем сильнее становится бренд и тем выше доверие аудитории.
