Цифровая воронка

Цифровая воронка — это модель, описывающая путь пользователя в онлайн-среде: от первого контакта с брендом до покупки и последующих взаимодействий. Она показывает, как аудитория привлекается через цифровые каналы (SEO, реклама, соцсети, контент), как формируется интерес, как посетитель превращается в лид, клиентa и повторного покупателя. На каждом этапе используются свои инструменты и метрики.

В digital-маркетинге цифровая воронка помогает понять поведение аудитории и управлять конверсией. Она показывает, где пользователи выпадают, какие объявления работают лучше, какие страницы мешают продажам, какие сегменты приносят больше дохода. Воронка опирается на аналитику, автоматизацию, персонализацию и данные из CRM — благодаря этому маркетинг становится измеримым и предсказуемым.

Для бизнеса цифровая воронка — это способ выстроить системные продажи онлайн. Она помогает оптимизировать бюджет, повышать конверсию на каждом этапе, увеличивать LTV и улучшать клиентский опыт. Когда цифровая воронка настроена, компания получает стабильный поток заявок, растёт быстрее и эффективнее масштабирует маркетинг.