Цепочка триггеров

Цепочка триггеров — это последовательность автоматических действий или сообщений, которые запускаются при выполнении пользователем определённых условий. Каждый триггер реагирует на конкретное событие: регистрация, просмотр товара, добавление в корзину, отсутствие активности, скачивание файла, переход по ссылке и т.д. Вместе они формируют логичную цепочку, которая ведёт пользователя по воронке.

В digital-маркетинге цепочка триггеров используется для персонализированных коммуникаций, улучшения конверсии и автоматизации продаж. Например:

• пользователь зарегистрировался → отправляется приветственное письмо;

• просмотрел товар → показывается ретаргетинг;

• добавил в корзину → приходит напоминание;

• не активен 7 дней → отправляется письмо с ценностью или оффером.

Такие цепочки помогают вовремя «подхватывать» пользователя и возвращать его к нужному действию.

Для бизнеса цепочка триггеров — это способ автоматизировать маркетинг и уменьшить количество ручной работы. Она повышает вовлечённость, удержание, продажи и делает коммуникацию более точной и уместной. Настроенные триггеры экономят время, улучшают клиентский опыт и превращают взаимодействие с брендом в продуманное и последовательное.