Цепочка конверсий

Цепочка конверсий — это последовательность шагов, через которые проходит пользователь, прежде чем совершить целевое действие: заявку, покупку, регистрацию, подписку или любой другой важный для бизнеса результат. Она показывает, какие взаимодействия, страницы, касания и действия приводят человека от первого контакта до финальной конверсии.

В digital-маркетинге цепочка конверсий помогает понять, какие каналы работают лучше всего, какие точки контакта влияют на решение, где возникают барьеры и на каких этапах пользователи выпадают. Анализ цепочки позволяет оптимизировать воронку, корректировать рекламные кампании, улучшать UX и снижать стоимость привлечения клиентов. Например: реклама → лендинг → просмотр товара → добавление в корзину → покупка.

Для бизнеса цепочка конверсий — это ценный инструмент принятия решений. Она помогает распределять бюджет, усиливать эффективные каналы, устранять узкие места и прогнозировать результаты. Понимание последовательности действий клиента делает маркетинг прозрачнее, увеличивает конверсию и улучшает общую рентабельность продвижения.