Цепочка каналов

Цепочка каналов — это последовательность маркетинговых источников, через которые пользователь проходит на пути к покупке или другому целевому действию. В цепочку могут входить поисковые системы, соцсети, контекстная реклама, email-рассылки, мессенджеры, баннеры и любые другие точки входа. Такой подход помогает понять, как разные каналы взаимодействуют между собой и в какой последовательности влияют на решение клиента.

Каждый канал в цепочке выполняет свою роль: одни привлекают внимание, другие удерживают интерес, третьи стимулируют конверсию. Например, человек может впервые узнать о бренде через рекламу, затем перейти на сайт из поиска, позже вернуться по email-письму и только после этого оформить заказ. Анализируя эту цепочку, бизнес понимает, какие каналы реально влияют на результат и как распределять бюджет.

В SEO цепочка каналов особенно полезна, потому что органический трафик часто работает в связке с другими источниками. Пользователь может найти сайт через поиск, но завершить сделку через социальные сети или прямой визит. Понимание цепочки каналов помогает оценить вклад SEO в общую воронку, улучшать точки входа и повышать итоговую конверсию по всем направлениям продвижения.