Триггерная воронка

Триггерная воронка — это автоматизированная цепочка сообщений и действий, которая сопровождает пользователя на разных этапах его пути: от первого взаимодействия с брендом до покупки и повторных обращений. Каждый шаг запускается триггером — конкретным поведением пользователя, например регистрацией, просмотром товара, добавлением в корзину или длительным отсутствием активности.

В digital-маркетинге триггерная воронка помогает делать коммуникацию персонализированной и своевременной. Пользователь получает только те сообщения, которые соответствуют его текущему интересу: напоминание о брошенной корзине, предложение по сопутствующим товарам, контент для доверия или скидку для завершения покупки. Это повышает вовлечённость, улучшает пользовательский опыт и увеличивает конверсию.

Для бизнеса триггерная воронка — это мощный инструмент автоматизации продаж. Она снижает нагрузку на менеджеров, помогает удерживать клиентов, возвращать потерянные лиды и выстраивать долгосрочные отношения. Благодаря такой системе можно предсказуемо масштабировать продажи и повышать эффективность всех маркетинговых активностей.