Транзакционный email

Транзакционный email — это автоматическое письмо, которое отправляется пользователю в ответ на его конкретное действие: оформление заказа, регистрация, восстановление пароля, подтверждение бронирования или оплата. Такие письма не являются рекламой — они выполняют сервисную функцию и помогают человеку завершить или подтвердить важный процесс.

В SEO и digital-маркетинге транзакционные письма играют роль в повышении доверия и улучшении пользовательского опыта. Когда покупатель быстро получает понятное письмо с деталями заказа или инструкциями, это снижает количество отказов, ошибок и обращений в поддержку. Удовлетворённый пользователь чаще возвращается на сайт и оставляет положительные поведенческие сигналы.

Важно, чтобы транзакционные письма были оформлены аккуратно, содержали всю нужную информацию и выглядели в едином стиле бренда. Такие письма помогают построить профессиональный имидж компании, повысить лояльность клиентов и сделать взаимодействие с сайтом более удобным и прозрачным.