Таргетинг по CRM

Таргетинг по CRM — это тип таргетированной рекламы, при котором аудитория формируется на основе данных, хранящихся в CRM-системе компании. В базу могут входить контакты клиентов, лидов, подписчиков, покупателей, участников акций или пользователей, совершивших определённые действия. Эти данные загружаются в рекламные платформы, где используются для показа персонализированных объявлений.

В маркетинге таргетинг по CRM применяют для повышения качества коммуникации и эффективного повторного вовлечения. Например, можно показывать рекламу бывшим клиентам, пользователям, не завершившим покупку, аудитории с определённым статусом воронки или сегментам с высоким потенциалом LTV. На основе CRM-данных также строят look-alike аудитории, расширяя охват за счёт людей, похожих на самых ценных клиентов.

Для бизнеса таргетинг по CRM — это способ использовать собственные данные для увеличения продаж и снижения стоимости привлечения. Он помогает вернуть неактивных клиентов, стимулировать повторные покупки, повышать конверсию и выстраивать персонализированную рекламу. Компании, которые активно используют CRM-сегментацию в таргетинге, получают более высокий ROI, точную работу с аудиторией и устойчивый рост эффективности рекламных кампаний.