SMM (Управление соцсетями)

SMM (Управление соцсетями)  — это процесс ведения, развития и продвижения бренда в социальных сетях. Он включает создание контента, планирование публикаций, общение с аудиторией, оформление профилей, запуск рекламы, анализ статистики и формирование стратегии. Цель — привлекать внимание, выстраивать отношения с пользователями и увеличивать продажи через социальные платформы.

В рамках digital-маркетинга SMM усиливает SEO и другие каналы: бренд становится узнаваемее, растёт число прямых заходов, увеличиваются брендовые запросы, а пользователи чаще возвращаются на сайт. Активные соцсети повышают доверие к компании и создают дополнительные точки контакта, что положительно влияет на поведенческие сигналы и продвижение.

Для бизнеса управление соцсетями — это возможность построить сообщество вокруг продукта, регулярно взаимодействовать с аудиторией и получать обратную связь. Эффективное SMM помогает повышать лояльность, стимулировать спрос, продвигать новые продукты и обеспечивать стабильный поток клиентов через современные цифровые каналы.