Система атрибуции

Система атрибуции — это инструмент аналитики, который определяет, какой канал, объявление или точка контакта повлияли на конверсию и в какой степени. Поскольку пользователь редко покупает после одного касания, система атрибуции распределяет ценность результата (заявки или продажи) между несколькими взаимодействиями: реклама в соцсетях, контекстная реклама, сайт, email-рассылка, поисковый запрос, ремаркетинг, блог, YouTube и т. д. Атрибуция помогает понять, какие действия реально ведут к продажам, а не только к кликам или охватам.

В маркетинге система атрибуции используется для анализа пути клиента и оценки эффективности каналов. Она позволяет распределять ценность конверсии по разным моделям: First Click, Last Click, Linear, Time Decay, Position-Based (U-образная), Data-Driven и др.. Каждая модель по-своему определяет вклад точек касания: первая реклама, последняя, все равномерно или с приоритетом самых сильных касаний. Система атрибуции помогает не ошибиться при распределении бюджета и не отключить канал, который кажется «дорогим», но приносит решающий этап прогрева.

Для бизнеса система атрибуции — инструмент управления рекламой на основе точных данных. Она показывает, какие каналы дают прибыль, а какие просто создают шум; где клиент получает первое касание, а что приводит к покупке; какие кампании стоит усиливать, а какие оптимизировать или отключить. Компании, которые используют атрибуцию системно, получают снижение стоимости привлечения, более высокий ROMI/ROAS, прозрачное распределение бюджетов и предсказуемый рост продаж.