Система аналитики — это программная платформа, которая собирает, хранит и обрабатывает данные о маркетинге, сайте, рекламе, продажах и поведении пользователей, превращая их в понятные метрики и отчёты. Она объединяет разные источники данных — рекламные кабинеты, CRM, сайт, приложения, коллтрекинг, сервисы рассылок, e-commerce — чтобы дать целостную картину работы бизнеса и эффективности рекламных вложений.
В маркетинге система аналитики используется для отслеживания трафика, конверсий, воронки продаж, стоимости лида, источников заявок, повторных покупок, LTV, удержания клиентов и ROI. Она помогает выявлять точки роста и проблемы: где пользователи отваливаются, какие кампании приносят прибыль, какие объявления или страницы не работают, какие сегменты аудитории конвертируются лучше. Инструмент может включать веб-аналитику, продуктовую аналитику, сквозную аналитику и BI-отчёты.
Для бизнеса система аналитики — фундамент управляемого маркетинга и продаж. Она позволяет принимать решения на основе точных данных, а не интуиции, прогнозировать доходы, снижать стоимость привлечения клиента и увеличивать рентабельность кампаний. Компании, которые используют систему аналитики системно и регулярно, получают предсказуемый рост, прозрачную экономику и устойчивое конкурентное преимущество.
