Щелчковый путь

Щелчковый путь — это последовательность кликов, которую совершает пользователь на сайте или в приложении от момента входа до выполнения целевого действия. Он отражает, как именно человек перемещается по страницам: куда нажимает, какие разделы открывает, сколько шагов ему требуется, чтобы найти нужную информацию или оформить покупку.

Щелчковый путь помогает понять реальное поведение пользователей: какие маршруты они выбирают чаще всего, где задерживаются, где теряются или покидают сайт. Анализ этого пути показывает, какие элементы интерфейса работают хорошо, а какие создают препятствия — слишком много переходов, запутанная навигация, невидимые кнопки или нерелевантные страницы.

Оптимизация щелчкового пути делает сайт интуитивнее и увеличивает конверсию. Когда пользователю нужно меньше кликов, чтобы достигнуть цели, он быстрее принимает решение, реже уходит и получает более комфортный experience. Такой подход помогает бизнесу повышать эффективность взаимодействия и улучшать клиентский путь в целом.