Шаг вовлечения

Шаг вовлечения — это этап воронки, на котором пользователь начинает активно взаимодействовать с продуктом, брендом или контентом. Он находится между первичным интересом и более осознанными действиями: подпиской, регистрацией, добавлением товара в корзину или дальнейшим изучением сервиса. На этом шаге важно удержать внимание и показать ценность, чтобы пользователь захотел двигаться дальше.

Вовлечение может происходить по-разному: просмотр видео, чтение статьи, участие в квизе, клик по элементу интерфейса, подписка на рассылку, взаимодействие с чат-ботом, лайки, комментарии, сохранения. Задача бренда — сделать взаимодействие простым, привлекательным и полезным, чтобы у пользователя возникло ощущение интереса и вовлечённости.

Хорошо продуманный шаг вовлечения помогает снизить процент отказов, увеличить глубину взаимодействия и создать эмоциональный контакт с пользователем. Он играет ключевую роль в формировании доверия и подталкивании аудитории к следующим шагам воронки — будь то регистрация, покупка или продолжение общения с брендом.