Сессия пользователя

Сессия пользователя — это период активности посетителя на сайте или в приложении, который начинается с момента входа и заканчивается, когда пользователь прекращает взаимодействие. В рамках одной сессии фиксируются все действия человека: просмотр страниц, клики, заполнение форм, поиск, добавление товаров в корзину, оформление заказа и другие события. Если пользователь долго бездействует (обычно 30 минут и более) или закрывает сайт, сессия считается завершённой.

В маркетинге и веб-аналитике сессия позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы просматривают чаще, где задерживаются, где уходят, какие сценарии приводят к конверсии. На основе данных по сессиям анализируют глубину просмотра, вовлечённость, путь пользователя, ретеншн и эффективность каналов трафика. Важно учитывать, что одна и та же сессия не всегда равна одному пользователю — человек может зайти несколько раз в разные дни и пройти новые сессии.

Для бизнеса анализ сессий пользователей — инструмент повышения конверсии и удобства сайта. Он помогает выявлять точки отвалов, улучшать структуру и воронку, корректировать контент и дизайн, а также оценивать качество трафика из разных источников. Компании, которые отслеживают поведение по сессиям и принимают решения на основе этих данных, получают рост заявок, улучшение пользовательского опыта и снижение стоимости привлечения клиента.