Сегмент рынка — это чётко выделенная часть общего рынка, состоящая из потребителей со схожими характеристиками, интересами, потребностями и моделью поведения. Эти люди реагируют на продукты и маркетинговые предложения похожим образом, поэтому для них можно разрабатывать отдельную стратегию продвижения. Сегмент рынка формируется по конкретным признакам: демография, география, уровень дохода, стиль жизни, тип потребления, ценности, поведенческие триггеры и другие критерии.
В маркетинге сегментирование рынка позволяет компаниям точнее определить, кому они продают и какие потребности закрывает продукт. В зависимости от сегмента различаются позиционирование, ценовая политика, продуктовая линейка, ценности бренда, рекламные сообщения, офферы и каналы коммуникации. Например, один и тот же продукт может продвигаться по-разному для молодёжи, родителей, малого бизнеса или крупных корпораций, потому что у каждой группы — свой мотив принятия решения.
Для бизнеса работа с сегментами рынка — путь к высокой рентабельности и устойчивому росту. Компании, которые не пытаются «продать всем сразу», а фокусируются на нужных сегментах, получают большую конверсию, более точное попадание в запросы клиентов, эффективное распределение бюджета и сильное конкурентное преимущество. Чем точнее определён и проработан сегмент рынка, тем выше шансы занять лидерские позиции в своей нише.
