Реферальный бонус — это вознаграждение, которое получает участник реферальной программы за привлечение нового клиента. Бонус может быть финансовым (деньги, кэшбэк), материальным (подарок, мерч), скидкой, бесплатным периодом пользования сервисом, повышенным статусом в программе лояльности или другим ценным преимуществом. Главная цель бонуса — мотивировать человека делиться ссылкой или промокодом и приглашать новых пользователей.
В маркетинге реферальный бонус — ключевой триггер, который определяет, насколько активна будет реферальная программа. Чем ценнее и понятнее бонус для аудитории, тем охотнее пользователи будут рекомендовать продукт. При этом важно сохранять баланс: вознаграждение должно стимулировать, но не «переплачивать» за клиента. Форматы бонусов часто настраивают с учётом сегментов — например, разный бонус для новых и существующих пользователей, для крупной покупки или для первой подписки.
Для бизнеса реферальный бонус — рентабельный способ стимулировать рост клиентской базы. Вместо больших затрат на рекламу компания вкладывает средства в тех, кто уже доверяет бренду и готов его рекомендовать. Хорошо продуманный бонус повышает лояльность, частоту покупок и средний чек, а также превращает клиентов в амбассадоров. При регулярном анализе эффективности и обновлении условий реферальный бонус становится сильным, прогнозируемым каналом привлечения клиентов.
