Push-notification (пуш-уведомление) — это короткое всплывающее сообщение, которое появляется на экране смартфона, компьютера или браузера даже тогда, когда пользователь не находится на сайте или в приложении. Такие уведомления используют, чтобы быстро донести важную информацию: акции, новости, напоминания, статус заказа, персональные рекомендации или новые публикации. Главная задача пуш-уведомления — вернуть внимание пользователя и побудить его выполнить целевое действие.
В маркетинге пуш-уведомления помогают поддерживать постоянный контакт с аудиторией без необходимости запускать рекламу или ждать визита пользователя на сайт. При грамотном использовании они повышают вовлечённость, стимулируют повторные покупки, активируют пользователей с брошенными корзинами и напоминают о новых предложениях. Персональные и своевременные уведомления работают особенно эффективно — когда содержание соответствует интересам и поведению конкретного пользователя.
Для бизнеса пуш-уведомления — инструмент удержания и роста трафика. Пользователь, который получает полезные и своевременные пуши, чаще возвращается на сайт или в приложение, взаимодействует с контентом и совершает конверсии. Важно соблюдать баланс: слишком частые или нерелевантные уведомления вызывают раздражение и отписки, тогда как продуманные пуш-кампании усиливают лояльность и обеспечивают стабильный поток активных клиентов.
