Оффлайн-аналитика

Оффлайн-аналитика — это сбор, обработка и анализ данных о поведении клиентов и эффективности маркетинговых активностей вне интернета. Цель — понять результат оффлайн-кампаний, улучшить процессы взаимодействия с аудиторией и повысить конверсию.

Оффлайн-аналитика включает изучение посещаемости магазинов, шоурумов и мероприятий, анализ продаж через кассу, отслеживание эффективности промо-акций, купонов, QR-кодов и других инструментов. Также используется опрос клиентов, тайный покупатель и регистрация лидов для оценки результата.

Для бизнеса оффлайн-аналитика важна, потому что позволяет принимать обоснованные решения по маркетинговым активностям, оптимизировать затраты и повышать прибыль. Чем точнее и комплекснее собираются данные, тем эффективнее управление оффлайн-маркетингом и интеграция с онлайн-каналами.