Модерация контента

Модерация контента — это процесс проверки, фильтрации и управления пользовательским или брендовым контентом на сайте, в соцсетях, форумах и приложениях. Цель — обеспечить соответствие публикаций правилам платформы, законам и стандартам бренда, а также поддерживать качественный пользовательский опыт.

Модерация включает проверку текста, изображений, видео, комментариев, отзывов и постов на соответствие нормам, удаление спама, нецензурной лексики, рекламы и запрещённых материалов. Может выполняться вручную или автоматически с помощью алгоритмов и AI-инструментов.

Для бизнеса модерация контента важна, потому что повышает доверие пользователей, предотвращает репутационные риски, поддерживает активность и вовлечённость аудитории. Чем эффективнее модерация, тем безопаснее и привлекательнее ресурс для клиентов.