Модель поведения пользователя

Модель поведения пользователя — это систематизированное представление о том, как аудитория взаимодействует с сайтом, приложением или продуктом, включая шаги от первого контакта до конверсии. Цель — понять паттерны поведения и оптимизировать путь пользователя для повышения конверсии.

Модель поведения учитывает клики, просмотры страниц, время на сайте, повторные визиты, микроконверсии и взаимодействие с элементами интерфейса. На её основе строятся сценарии пользовательского пути, сегментация аудитории и персонализированные коммуникации.

Для бизнеса модель поведения пользователя важна, потому что помогает улучшить UX, увеличить вовлечённость, конверсию и LTV, а также оптимизировать маркетинговые кампании. Чем точнее модель отражает реальное поведение, тем эффективнее стратегия продвижения и удержания клиентов.