Мобильное приложение

Мобильное приложение — это программное обеспечение, разработанное для смартфонов и планшетов, которое предоставляет пользователю доступ к функционалу и сервисам компании. Цель приложения — улучшить взаимодействие с клиентом, повысить вовлечённость и стимулировать продажи или лояльность.

Мобильное приложение может включать каталог товаров, оформление заказов, чат с поддержкой, уведомления, персональные предложения, программы лояльности и аналитические функции. Оно доступно через App Store, Google Play или корпоративные платформы и часто интегрируется с CRM и веб-ресурсами.

Для бизнеса мобильное приложение важно, потому что повышает удержание клиентов, облегчает коммуникацию, ускоряет процесс покупки и увеличивает повторные продажи. Чем удобнее и полезнее приложение, тем выше LTV клиентов и эффективность маркетинга.