Метрика LTV

Метрика LTV (Lifetime Value) — это показатель, который отражает суммарную прибыль, которую бизнес получает от одного клиента за всё время его взаимодействия с брендом. Цель LTV — оценить ценность клиента, планировать маркетинговые расходы и прогнозировать доход.

LTV рассчитывается с учётом среднего чека, частоты покупок и длительности взаимодействия с клиентом:
LTV = Средний чек × Частота покупок × Период сотрудничества.
Метрика помогает определить, сколько можно инвестировать в привлечение клиента (CAC) и какие сегменты аудитории приносят наибольшую прибыль.

Для бизнеса LTV важен, потому что позволяет оптимизировать маркетинговый бюджет, повышать удержание, повторные продажи и общую рентабельность. Чем выше LTV, тем эффективнее привлечение клиентов и масштабирование бизнеса.