Лид-платформа — это онлайн-сервис или система, которая собирает, обрабатывает и передаёт лиды (контакты потенциальных клиентов) из рекламных источников в CRM, отдел продаж или автоворонки. Её задача — обеспечить стабильный поток заявок и упростить управление лидогенерацией.
Лид-платформа интегрируется с рекламными кабинетами, сайтом, лендингами, квизами, соцсетями и мессенджерами. Она автоматически фиксирует лиды, распределяет их по менеджерам, проводит первичную квалификацию, запускает автоуведомления, хранит историю взаимодействия и помогает отслеживать метрики: CPL, CR, ROI, источник трафика и качество лидов.
Для бизнеса лид-платформа важна, потому что исключает потерю заявок, ускоряет обработку, повышает конверсию в продажу, позволяет автоматизировать коммуникации и оптимизировать рекламные бюджеты. Она делает лидогенерацию прогнозируемой и масштабируемой — чем эффективнее работает платформа, тем выше продажи при тех же вложениях.
