Лид-ну́рчеринг

Лид-нёрчеринг (Lead Nurturing) — это системный процесс «взращивания» лидов с помощью полезного и регулярного контента, который помогает довести потенциального клиента от первого интереса до покупки. Его цель — поддерживать контакт с лидами, которые пока не готовы принять решение, и постепенно повышать их уровень доверия и готовности к сделке.

Лид-нёрчеринг включает персонализированные рассылки, цепочки прогрева, триггерные письма, полезные статьи, вебинары, чек-листы, кейсы, демонстрации продукта, спецпредложения и напоминания. Коммуникация строится на понимании этапа воронки, интересов и поведения лида. Благодаря сегментации контент выглядит релевантно и не воспринимается как навязчивая реклама.

Для бизнеса лид-нёрчеринг особенно важен, потому что большинство лидов не покупают сразу. Правильное «взращивание» повышает доверие к бренду, увеличивает конверсию в продажу, сокращает цикл сделки и увеличивает LTV. Чем качественнее и полезнее коммуникация, тем выше вероятность, что потенциальный клиент выберет бренд в момент принятия решения.