Лид

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге и оставил свои контактные данные для обратной связи. Лид ещё не совершил покупку, но показал намерение взаимодействовать с брендом — например, оставил заявку, подписался, скачал материал, позвонил или написал в чат.

Лиды отличаются уровнем готовности к покупке и могут быть холодными, тёплыми и горячими. Их собирают через рекламные кампании, формы на сайте, лендинги, квизы, email-подписки, вебинары, мессенджеры и офлайн-активности. Основная задача маркетинга — привлекать целевых лидов, а задача продаж — превращать их в клиентов.

Для бизнеса лиды — ключевой ресурс роста: они формируют воронку продаж, влияют на планирование рекламных бюджетов, помогают управлять спросом и прогнозировать доход. Чем качественнее лиды и чем быстрее с ними работают, тем выше конверсия и прибыль компании.