Личный кабинет

Личный кабинет — это защищённый раздел сайта или приложения, доступный пользователю после авторизации и предназначенный для удобного взаимодействия с сервисом, покупками или личными данными. Он позволяет управлять профилем, отслеживать историю действий и получать персонализированную информацию.

В личном кабинете могут быть доступны: статус заказов, история покупок, бонусы и программа лояльности, персональные предложения, поддержка, подписки, настройки уведомлений, электронные документы, счета и управление услугами. В B2B — также аналитика, тарифы, API-ключи, задачи и коммуникация с менеджером.

Для бизнеса личный кабинет важен, потому что повышает удобство пользователей, снижает нагрузку на службу поддержки, ускоряет обслуживание, повышает повторные продажи и лояльность. Чем функциональнее и удобнее личный кабинет, тем выше удержание аудитории и конверсия в повторные покупки.