Lead (Заявка)

Lead (заявка) — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге компании и оставил свои контактные данные: телефон, email или сообщение через форму обратной связи. Лид — это первый шаг к продаже, показатель того, что человек готов к взаимодействию с брендом.

Заявки поступают через разные каналы: сайт, соцсети, рекламу, мессенджеры или телефонные звонки. Каждая из них требует последующей обработки — уточнения интереса, квалификации и перевода в стадию сделки. Качественные лиды имеют высокий шанс на конверсию, поэтому важно выстраивать систему их оценки (Lead Scoring).

Эффективная лидогенерация — это не просто сбор контактов, а создание воронки, где каждый этап помогает превратить интерес в покупку. Компании используют формы подписки, CTA, вебинары и таргетированную рекламу, чтобы стабильно получать новые заявки и увеличивать продажи.