Кросс-аналитика

Кросс-аналитика — это метод анализа данных, при котором информация из разных источников объединяется для получения более точной и полной картины о пользователях, продажах и эффективности маркетинга. Цель — увидеть, как разные каналы и точки контакта влияют друг на друга и на общий результат.

Кросс-аналитика совмещает данные веб-аналитики, CRM, рекламных кабинетов, коллтрекинга, email-платформ, мобильных приложений и офлайн-систем. Такой подход позволяет отслеживать путь пользователя по всем каналам, оценивать вклад каждого источника, выявлять закономерности и более точно распределять бюджеты.

Для маркетинга кросс-аналитика важна, потому что она помогает принимать решения на основе реальных данных, а не предположений: увеличивает точность оценки ROI, снижает стоимость привлечения клиента, оптимизирует работу каналов и усиливает результаты воронки продаж. Чем точнее объединены данные, тем эффективнее цифровая стратегия.