Краудсорсинг

Краудсорсинг — это метод решения задач или разработки продуктов с привлечением широкой аудитории — пользователей, клиентов, экспертов и добровольцев. Компании обращаются к коллективному интеллекту и опыту людей вне организации, чтобы получить идеи, помощь, аналитику, отзывы или креативные решения.

Краудсорсинг используется в маркетинге, IT, продуктовой разработке, дизайне, исследованиях и социальный проектах. Он может включать сбор идей, голосования, тестирование продуктов, создание контента, поиск ошибок, расшифровку данных, разработки UX-улучшений и участие пользователей в инновациях. Чем больше вовлечённая аудитория — тем ценный и разнообразнее результат.

Для бизнеса краудсорсинг важен тем, что помогает экономить ресурсы, ускорять развитие продукта, создавать решения, ориентированные на реальные потребности клиентов, усиливать лояльность и формировать активное комьюнити вокруг бренда. Люди охотнее покупают и поддерживают продукты, к созданию которых они причастны.