Контактная форма

Контактная форма — это элемент на сайте, через который пользователь может отправить сообщение, заявку или запрос компании, указав свои контактные данные. Форма облегчает коммуникацию с брендом и помогает быстро получать обращения без необходимости писать на email или звонить.

Контактная форма обычно включает поля для имени, телефона или email, сообщения, а также чекбоксы согласия на обработку данных. Эффективная форма должна быть простой, краткой, понятной и работать без ошибок. Удобство заполнения, заметный призыв к действию (CTA) и доверительные элементы — отзывы, гарантии, политика конфиденциальности — повышают количество отправок.

Для маркетинга контактная форма важна тем, что напрямую влияет на конверсию в заявки. Оптимизированная форма помогает собирать лиды, улучшает пользовательский путь и снижает стоимость привлечения клиентов. Чем проще отправить заявку, тем выше шанс, что пользователь продолжит взаимодействие с брендом.