Ключевая метрика

Ключевая метрика — это наиболее важный показатель, по которому оценивается успех проекта, продукта, рекламы или маркетинговой стратегии. Она отражает главный результат, ради которого выполняются действия: продажи, заявки, рост трафика, удержание клиентов, прибыль или вовлечённость.

Ключевые метрики отличаются от второстепенных тем, что напрямую связаны с бизнес-целями и измеряют реальную ценность. В маркетинге к ключевым метрикам могут относиться конверсия, CTR, количество лидов, CAC, LTV, ROI, средний чек, выручка и другие показатели — в зависимости от задач компании и этапа воронки.

Для управления результатами ключевая метрика играет критическую роль: она помогает оценивать эффективность, распределять ресурсы, корректировать стратегию и прогнозировать развитие. Успех аналитики и роста бизнеса во многом зависит от правильного выбора именно ключевой, а не просто «удобной» метрики.