Heatmap (Тепловая карта) — это визуальный инструмент аналитики, который показывает, как пользователи взаимодействуют со страницей сайта: где кликают, как двигают курсор, какие зоны просматривают чаще и до какого уровня доходят при скролле. Данные отображаются цветами: от холодных оттенков (минимальная активность) до горячих (максимальная активность). Такой формат помогает быстро увидеть поведение аудитории и выявить проблемные участки интерфейса.
В маркетинге тепловые карты используют для анализа юзабилити, оптимизации конверсии и улучшения структуры страниц. Они показывают, какие элементы привлекают внимание, какие игнорируются, где пользователи «застревают» или покидают страницу. Heatmap помогает проверять гипотезы, анализировать эффективность CTA, корректировать расположение ключевых блоков и улучшать мобильную версию сайта. Инструменты: Hotjar, Yandex.Metrica, Crazy Egg и др.
Для бизнеса тепловая карта — это практичный способ понять реальное поведение пользователей без глубокого изучения отчётов. Она помогает принимать решения на основе данных, повышать удобство сайта, увеличивать конверсии и уменьшать показатель отказов. Компании, которые регулярно анализируют heatmaps, получают более прогнозируемые результаты, улучшенный пользовательский опыт и рост эффективности маркетинга.
