Голосовой маркетинг — это направление цифрового продвижения, которое использует голосовые технологии для взаимодействия с аудиторией. В его основе — умные колонки, голосовые ассистенты (например, Алиса, Siri, Google Assistant) и голосовые интерфейсы в мобильных приложениях. С помощью них бренды могут общаться с клиентами напрямую, без экранов и клавиатуры, создавая более естественный и персонализированный опыт.
Основная задача голосового маркетинга — вовлечь пользователя через диалог. Это могут быть голосовые объявления, интерактивные сценарии, голосовые помощники бренда, аудиоролики или подкасты. Например, пользователь может спросить у ассистента: «Где заказать пиццу рядом?» — и услышать ответ с рекомендацией конкретного заведения.
Преимущества этого подхода — удобство, высокая вовлеченность и рост доверия. Люди воспринимают голосовое общение как более личное, чем текст или баннер. Однако бизнесу важно адаптировать контент под разговорную речь, оптимизировать его под голосовой поиск и соблюдать конфиденциальность данных. Голосовой маркетинг уже становится важной частью омниканальных стратегий, объединяя технологии и эмоциональное общение с клиентом.
