Фокус-тестирование — это метод исследования, при котором продукт, сайт, реклама или интерфейс проверяется на небольшой группе целевой аудитории, чтобы понять их реакцию, восприятие и уровень удобства. В отличие от массовых опросов, фокус-тестирование позволяет глубже изучить впечатления пользователей, увидеть реальные эмоции и собрать подробную обратную связь.
В digital-маркетинге и UX фокус-тестирование помогает выявить слабые места: непонятные формулировки, неудобные элементы интерфейса, проблемы в навигации или барьеры на пути к конверсии. Участники проговаривают свои мысли вслух, модератор задаёт уточняющие вопросы, а команда получает конкретные инсайты, которые невозможно увидеть в аналитике.
Для бизнеса фокус-тестирование — это способ проверить идеи ещё до масштабного внедрения, снизить риски и улучшить продукт или кампанию ещё на этапе разработки. Такой подход помогает создавать более понятные, удобные и эффективные решения, которые в итоге приводят к росту конверсии, лояльности и удовлетворённости клиентов.
