Engagement (Коэффициент вовлечения)

Engagement (коэффициент вовлечения) — это показатель, который отражает, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом: ставит лайки, пишет комментарии, делает репосты, сохраняет посты, кликает по ссылкам, просматривает видео и реагирует на сторис. Чем выше вовлечённость, тем сильнее интерес аудитории и эмоциональная связь с брендом.

Коэффициент вовлечения рассчитывается по формуле:
Количество взаимодействий ÷ Охват или количество подписчиков × 100% (в зависимости от платформы). На engagement влияют качество контента, интерактивные механики, дизайн публикаций, актуальность темы, хэштеги, время публикации и работа с комьюнити.

Для маркетинга engagement — один из главных индикаторов эффективности продвижения в соцсетях. Высокий коэффициент вовлечения повышает органический охват, усиливает узнаваемость бренда, формирует лояльность и снижает стоимость продвижения. Низкий engagement сигнализирует о необходимости менять контент-стратегию.