Директ-маркетинг — это форма прямого взаимодействия с потенциальными клиентами без посредников, когда компания напрямую обращается к целевой аудитории через персонализированные сообщения. Основная цель — вызвать отклик: покупку, регистрацию, заявку или обратную связь.
Инструменты директ-маркетинга включают email-рассылки, SMS, мессенджеры, push-уведомления, персональные звонки и адресные предложения. Главное условие — индивидуальный подход и точный таргетинг: сообщение формируется с учетом интересов, поведения и потребностей конкретного пользователя.
Такой формат позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, повышать лояльность и конверсию. При грамотной сегментации базы и аналитике директ-маркетинг становится одним из самых результативных инструментов коммуникации и продаж.
