Customer Development (Кастдев)

Customer Development (Кастдев) — это методика изучения потребностей клиентов через интервью, наблюдения и анализ реального поведения. Цель кастдева — понять, какие проблемы есть у аудитории, что для неё важно и какой продукт действительно решит её задачи. Это помогает создавать востребованные решения и избегать ошибок при запуске продукта.

Кастдев включает четыре шага: выявление проблем, проверка гипотез, создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) и масштабирование. В процессе команда напрямую общается с потенциальными клиентами, задаёт открытые вопросы, проверяет предположения и собирает факты, а не догадки. Такой подход делает разработку продукта более точной и ориентированной на пользователя.

Для бизнеса Customer Development важен тем, что снижает риски, ускоряет поиск продукт-маркет-фита, экономит ресурсы и повышает вероятность успешного запуска. Компании, которые используют кастдев, быстрее понимают свою аудиторию, создают релевантные предложения и получают конкурентное преимущество.