Check-in (чек-ин) — это процесс регистрации или отметки о прибытии в определённом месте или сервисе. Чек-ин может происходить в офлайн-пространствах, например в отеле, аэропорту, офисе или на мероприятии, а также в цифровых сервисах — приложениях, социальных сетях или онлайн-платформах. Его цель — подтвердить присутствие, активировать доступ или начать использование услуги.
В туризме и гостиничном бизнесе чек-ин означает заселение: гость предъявляет документы, получает ключи и подтверждает начало проживания. В аэропортках чек-ин нужен для регистрации на рейс, выбора места и получения посадочного талона. В цифровой среде чек-ин используется для отметки геолокации, подтверждения участия в мероприятиях, фиксации посещений или активации функции приложения.
Для маркетинга чек-ин важен как точка взаимодействия с пользователем. Он позволяет собирать данные о поведении, активировать персональные предложения, улучшать пользовательский опыт и выстраивать коммуникацию. В SEO чек-ин роли не играет напрямую, но как элемент пользовательского пути может выступать источником поведенческих данных и дополнительным касанием в омниканальной воронке.
