Чат-продвижение

Чат-продвижение — это маркетинговый подход, при котором онлайн-чаты, мессенджеры и чат-боты используются как полноценный канал привлечения, прогрева и конверсии клиентов. Вместо пассивного ожидания обращения, бренд активно ведёт коммуникацию: запускает чат-кампании, отправляет персональные предложения, использует автоматические сценарии, отвечает на вопросы и сопровождает пользователя на всех этапах воронки.

В чат-продвижении применяются разные инструменты: триггерные сообщения («Вы забыли товар в корзине?»), приветственные цепочки, рассылки в мессенджерах, персонализированные подборки, чат-воронки, консультации в реальном времени. Такой формат делает взаимодействие быстрым и удобным, снижает барьеры для обращения и повышает вероятность покупки. Пользователь не заполняет формы — он просто пишет в чат, что значительно упрощает коммуникацию.

Для SEO чат-продвижение приносит косвенную пользу. Благодаря живому взаимодействию пользователи дольше остаются на сайте, получают ответы на вопросы и реже уходят без результата. Это улучшает поведенческие сигналы, а значит — помогает укреплять позиции сайта в поисковой выдаче. Кроме того, грамотное чат-продвижение усиливает конверсию органического трафика, делая весь канал SEO более прибыльным.