Частотность взаимодействий — это показатель, который отражает, как часто пользователь контактирует с брендом на разных площадках: на сайте, в соцсетях, в чатах, через рассылки, рекламу или мобильное приложение. Чем чаще происходят такие касания, тем выше вовлечённость аудитории и тем больше шансов довести человека до покупки или другого целевого действия.
Взаимодействия могут быть разными: переходы на сайт, клики по рекламе, лайки, комментарии, ответы в чате, открытия писем, просмотры страниц. Высокая частотность показывает, что бренд регулярно напоминает о себе и остаётся в поле внимания аудитории. Но важно соблюдать баланс: слишком частые касания могут раздражать, а слишком редкие — приводят к потере интереса.
Для SEO частотность взаимодействий важна косвенно. Чем активнее пользователи взаимодействуют с брендом и возвращаются на сайт, тем лучше поведенческие сигналы: увеличивается время на сайте, глубина просмотра, снижается процент отказов. Всё это положительно влияет на ранжирование и помогает сайту занимать более высокие позиции в поисковых системах.
