CAC (Затраты на привлечение клиента)

CAC (Customer Acquisition Cost) — это показатель, отражающий затраты на привлечение одного нового клиента. Он показывает, сколько компания тратит на маркетинг и рекламу, чтобы пользователь совершил покупку или оформил услугу.

Формула расчёта проста:
CAC = Общие расходы на маркетинг и продажи / Количество новых клиентов за период.
В расчёт включаются бюджеты на рекламу, зарплаты маркетологов и менеджеров, инструменты аналитики, а также стоимость контента и PR-активностей.

Контроль CAC помогает бизнесу оценивать эффективность рекламных кампаний и понимать, насколько выгодно привлечение клиентов. Чем ниже показатель при сохранении высокого качества лидов — тем устойчивее и прибыльнее становится стратегия продвижения.