Анализ поведения пользователей

Анализ поведения пользователей — это способ понять, как именно люди пользуются сайтом: какие разделы им интересны, где они проводят больше всего времени и в какой момент решают уйти. Такие данные помогают определить, насколько удобно и логично устроен сайт для посетителей.

Для изучения поведения применяют аналитические сервисы, например Яндекс.Метрику или Google Analytics, а также тепловые карты и записи сессий. Эти инструменты показывают, какие элементы привлекают внимание, а какие вызывают трудности. Например, если пользователи часто закрывают страницу перед оформлением заказа, возможно, интерфейс слишком сложный или не хватает информации о товаре.

Понимание поведения аудитории помогает сделать сайт интуитивным и приятным в использовании. После анализа можно улучшить структуру, текст, кнопки и формы, чтобы пользователи быстрее находили нужное и охотнее совершали целевые действия — от подписки до покупки.